Gjennom årene har XuanYi Stainless Steel fortsatt å motta gjentatte bestillinger fra kunder i forskjellige oversjøiske markeder. Noen kunder kommer tilbake for samme rustfrie stålkvaliteter og spesifikasjoner, mens andre kommer tilbake med nye størrelser, overflater eller prosjektkrav etter at tidligere forsendelser er fullført.
For oss er gjentakende virksomhet ikke bare en annen ordre. Det viser at samarbeidet har beveget seg utover første tilbud og første sending, og inn i en mer kjent og stabil kjøpsprosess.
Fra første bestilling til vanlig kjøp
Den første bestillingen med en ny kunde tar vanligvis lengre tid. Spesifikasjoner må sjekkes nøye, pakking og dokumentkrav må diskuteres, og begge sider lærer fortsatt hvordan den andre fungerer.
Når flere bestillinger er fullført, blir kommunikasjonen mer direkte. Kunder kjenner allerede vår tilbuds- og forsendelsesprosess, samtidig som vi har en bedre forståelse av detaljene de vanligvis bryr seg om.
Det betyr ikke at nye bestillinger kopieres fra tidligere.Karakter, størrelse, overflate, mengde, behandling, pakking og dokumenter kontrolleres fortsatt mot gjeldende kjøpsliste, spesielt når kunden kjøper for et annet prosjekt eller applikasjon.
Det som endres er ikke mengden av sjekking, men effektiviteten i kommunikasjonen.
Stabil forsyning betyr mer over tid
For langsiktige-kunder handler levering sjelden om én forsendelse alene.
De kan trenge vanlige lagervarer på ett stadium, blandede spesifikasjoner på et annet, eller ytterligere behandling for et nytt prosjekt. Å kunne holde materialforberedelse, inspeksjon, pakking og forsendelse koblet fra en ordre til den neste gjør innkjøpsprosessen enklere å administrere.
Dette er også grunnen til at gjentatte bestillinger er viktige for oss.De bygger på tidligere leveranser, tidligere kommunikasjon og kundens faktiske erfaring med å jobbe med oss.
Etter hvert som vår oversjøiske virksomhet fortsetter å utvikle seg, verdsetter vi denne typen samarbeid mer og mer. En første ordre kan starte et forhold, men det er ordrene som kommer etter den som viser om forsyningsprosessen virkelig fungerer.
